Política de Privacidad
Última actualización: 6 de Abril de 2026
1. Introducción
Nemet es una plataforma digital desarrollada por Mythology Labs SRL, diseñada para facilitar la comunicación y el seguimiento entre profesionales de la salud, incluidos psicólogos y psiquiatras, y sus pacientes.
En Nemet, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y de los pacientes cuya información se gestiona a través de nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.
2. Información que recopilamos
Al utilizar Nemet, se pueden recopilar los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta
Información proporcionada al crear una cuenta, como:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Identificador de usuario
- Información proporcionada por el profesional que invita al usuario
Tipos de datos y su uso
Dependiendo de la funcionalidad, los datos se utilizan de la siguiente manera:
- Datos de contacto (nombre, email): utilizados para la creación y gestión de la cuenta.
- Identificadores (ID de usuario): utilizados para identificar la cuenta dentro del sistema.
- Información de salud y seguimiento: utilizada exclusivamente para el monitoreo del proceso por parte del profesional de la salud.
- Contenido ingresado por el usuario: utilizado como parte del registro de seguimiento.
- Datos de uso: utilizados para mejorar la experiencia y el funcionamiento de la aplicación.
- Datos de diagnóstico: utilizados para detectar errores y mejorar la estabilidad del sistema.
Información de salud y seguimiento
Los pacientes pueden proporcionar información relacionada con su salud a través de formularios creados por profesionales de la salud. Esta información puede incluir:
- Respuestas a cuestionarios
- Registros de seguimiento
- Notas o información relacionada con el proceso de tratamiento
- Información relacionada con medicamentos recetados registrada como parte del proceso de seguimiento definido por el profesional de la salud
Esta información es ingresada voluntariamente por el usuario como parte del proceso de seguimiento profesional.
Información técnica
La aplicación puede recopilar automáticamente información técnica limitada, como:
- Tipo de dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Información de diagnóstico para mejorar el servicio
- Analíticas anónimas de uso de la aplicación utilizadas para mejorar su estabilidad y usabilidad
3. Cómo utilizamos la información
La información recopilada a través de la aplicación se utiliza para los siguientes fines:
- Permitir la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud
- Permitir a los profesionales monitorear las respuestas de los pacientes a lo largo del tiempo
- Proveer y mantener la funcionalidad de la plataforma
- Mejorar la confiabilidad y el rendimiento de la aplicación
- Brindar soporte técnico cuando sea necesario
Nemet no vende ni comparte información personal con terceros con fines publicitarios.
Nemet no comparte datos personales con terceros, salvo proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube), los cuales cumplen con estándares de seguridad adecuados.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Nemet implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información almacenada en la plataforma.
Estas medidas incluyen:
- Comunicaciones encriptadas mediante HTTPS/TLS
- Infraestructura segura y controles de acceso basados en buenas prácticas de AWS
- Aislamiento de sistemas y controles de acceso basados en roles
- Acceso restringido a la información de los pacientes
- Almacenamiento de datos sensibles encriptados
Los datos solo son accesibles para el paciente y el profesional de la salud responsable del seguimiento, excepto cuando sea necesario para mantener la operación técnica del servicio.
Los datos se almacenan en infraestructura en la nube segura alojada en Amazon Web Services (AWS).
Dependiendo de los requerimientos operativos, los datos pueden ser procesados o almacenados en centros de datos seguros ubicados en distintas regiones geográficas, incluyendo São Paulo (Brasil) y Northern Virginia (Estados Unidos).
5. Acceso y control de datos
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información contactando al profesional que gestiona su seguimiento o al equipo de soporte.
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a:
6. Retención de datos
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
7. Servicios de terceros
La plataforma utiliza proveedores de infraestructura en la nube seguros para operar el servicio. Estos proveedores procesan los datos únicamente en la medida necesaria para brindar el servicio y bajo estrictos estándares de seguridad.
8. Privacidad de menores
Nemet no está destinado a menores de 13 años, salvo que sea utilizado bajo la supervisión de un profesional de la salud o un tutor legal.
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recopila intencionalmente información personal de menores sin supervisión adecuada.
9. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Cuando se realicen cambios, la versión actualizada será publicada con una nueva fecha de "Última actualización".
10. Descargo de responsabilidad médica
Nemet es una herramienta digital diseñada para apoyar la comunicación y el seguimiento entre profesionales de la salud y sus pacientes.
La aplicación no proporciona diagnósticos médicos, asesoramiento médico ni recomendaciones de tratamiento, y no debe utilizarse como sustituto de una consulta médica profesional.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar a:
Mythology Labs SRL
Montevideo, Uruguay